Realizou a compra de algum presente errado e deseja cancelar? Sem problemas! Nesses casos, não é necessário o contato direto com o cartão de crédito, nós conseguimos realizar o estorno de sua compra ainda mais rapidamente.
Além de compras realizadas com cartão de crédito, também realizamos estornos em compras via boleto e PIX. Mas, como fazer isso? É muito simples: é só entrar em contato com a gente.
Em caso de compras via boleto, nós precisaremos de algumas informações para realizar o estorno, como:
Banco
Tipo de Conta (corrente ou poupança)
Agência
Dígito da agência
Conta
Dígito da conta
CPF/CNPJ
Nome/Razão Social.
Nas compras via cartão de crédito, não é necessário nenhum tipo de informação.
Tempo de estorno
O tempo que a sua solicitação de estorno vai levar para ser processada depende da forma de pagamento utilizada na compra.
Em compras feitas no pix, pode levar até um dia útil, geralmente caindo no mesmo dia.
No boleto, pode levar até dois dias úteis para finalizar o estorno.
Quando a compra foi feita através de cartão de crédito, depende do banco emissor do cartão. O estorno pode levar até 2 faturas para ser finalizado.
Esperamos ter ajudado! Qualquer dúvida, entre em contato com a gente.